国外创投新闻 | APP版shopify，美国移动商务公司Via完成1500万美元A轮融资

据外媒TechCrunch报道，美国移动商务公司Via近期完成1500万美元A轮融资，由Footwork领投，老股东Peterson Ventures以及Qualtrics的Ryan Smith、Lattice的Jack Altman等个人投资者跟投。此前，Via也曾得到Peterson Ventures领投的420万美元种子轮资金。

2019年，Via成立于美国旧金山湾区，致力于为品牌搭建个性化移动电商平台，降低电商运营成本以及提高用户的购物体验。

Via创始人兼首席执行官Tejas Konduru毕业于杨百翰大学（Brigham Young University），曾有投行工作经历，在他看来，许多零售商都选择使用Shopify或者Bigcommerce等一站式SaaS模式电商服务平台，搭建自己的电商网站，但线上电商的趋势必定转向移动端而不是PC端，因为消费者几乎会立即阅读短信，花费大量时间使用移动程序而不是浏览网站，所以Via的目标就是以低门槛的方式为企业搭建与客户直接互动的平台。

据Konduru介绍，如果企业使用shopify或任何相似SaaS平台搭建了自己的独立电商网站，可以通过接连Via分析销售额、顾客触达率、订单量等数据，调整销售策略；同时企业也可以通过Via创建自己的APP，只需要五分钟就能将电商网站的数据导入Via的原生 iOS/Android应用程序设计平台，制作一个涵盖退换货、评论赞赏，通知推送等多项功能的移动应用程序。

每月大概有15000名顾客通过Via平台提交退货申请，并通过Via的推送渠道持续跟进进程。除了退换货，Via平台也为企业提供跟踪订单、地址更改等功能。

目前，Via有54名全职员工，与190位品牌客户进行合作。不像传统SaaS公司按月/年收费，Via按用户交互次数收费，无论是短信、语音或者图文，Via帮助企业与用户产生的互动次数。

Konduru表示，自去年5月Via移动应用程序平台上线到去年12月，销售额已经达到5100万美元，今年年度经常性收入有望达到1000万美元。

如Konduru所说，Via定位是对话电商（conversational commerce），即通过文字推送、社交对话等方式，增加企业与用户之间的互动以提高用户转化率。在国内，抖音、快手、小红书等社交电商通过直播、视频等方式卖货已相对成熟；在国外，Facebook也尝试在旗下WhatsApp等社交平台构建电商渠道，近期，墨西哥移动电商公司Yalo获得5000万美元融资，其主要业务是在WhatsAPP等社交媒体上提供电商运营以及相关服务。