全链条要素成熟、下阶段业务革新前夕,智慧校园服务商「新中新」宣布引入战略投资

来源:36氪
发布时间:2022-01-20
成熟玩家,也在路上。

36氪近日获悉,智慧校园软硬件一体化服务商「新中新」宣布引入战略投资者并完成Pre-IPO轮融资,金额过亿元人民币。本轮融资由合肥高投和鼎晖资本作为领投方。新中新本轮融资将主要用于研发投入、扩大产能、市场运营及营销等方面。

新中新是国内最早的校园一卡通系统服务商之一,1990年设立至今持续深耕智慧校园的生活服务场景,并开始向教学场景及教务管理场景延伸。目前,新中新所提供的产品包括底层基础设施,包括安防、操作系统、数据库、数据仓库等数字化基础设施;应用平台及服务交付门户,包括移动校园应用门户、学校各部门系统、聚合支付平台及身份核验平台等中后台系统;智能终端设备,包括智能卡、支付消费终端、身份核验终端、自助设备终端等。

根据前瞻产业研究院数据,2019年智慧校园整体规模为750亿元,预计至2026年将达1,890亿元,年复合增长率约达14%。其中,智慧校园软硬一体化玩家,主要有头部玩家兼上市公司新开普及正元智慧,新中新、正方及金智教育等。

可以观察到,进入Pre-IPO阶段的新中新,在产业链位置、产品及技术、客群、供应链及组织力迭代等要素,都已经展现出了良好的成熟度,并形成了正向循环。

“目前,在985、211头部院校市场里,新中新市场份额约为60%。”新中新总经理申剑光向36氪介绍。

一卡通底层系统服务商在校园信息化业务中是拥有卡位优势的。由于在持续服务的过程中,服务商沉淀下大量的校园数据资产,比如师生的消费数据、校园餐厅菜品数据、各类教务管理数据等等。多年沉淀的数据资产存在较大的迁移难度。

由于校园不断衍生出新场景的信息化升级需求,都可以在底座系统的基础上,不断升级功能或者开发新的数字化场景应用来实现。因此校园客户通常在采购了底层系统后,通常会持续复购服务商的产品及服务。这些因素都直接形成了客户粘性。

头部用户通常有较为复杂的定制化需求。如何平衡标准化及定制化、实现更高效的定制化开发?

“新中新为头部用户提供了大量丰富的定制化开发,头部用户的需求又往往在本行业内具有前瞻性和引领性。标准化往往源于定制化的积累,丰富的客户需求数据与开发资源积累,使得新中新沉淀出可复用的模块,逐步形成产品的标准化。”申剑光向36氪介绍。

相比其他玩家,涉及底层系统的玩家更能够高效地实现客户复杂的个性化需求。由于客户对于应用层面的定制化需求,通常可以体现为不同功能模块的合并或者拆分。因为各项功能模块的底层数据结构都是一致的,客户在应用层面的定制化需求,在底层基础设施层面可以相对容易地调整。

始终连接前沿头部用户的需求,能保持行业前沿的know how。通过对校园大数据的分析和挖掘,服务商还可以进一步洞察出哪些场景其实具备数字化需求,向校方提出数字化升级的建议,并与校园共创新的功能升级或者开发,这也有助know how的迭代。

凭借多年来头部院校的案例积累,新中新已经在行业内已经构建出品牌。通常在以招投标为主要商务落地方式的行业里,产品品牌是供应商们开拓市场的其中一个要素,招标方通常在供应商入库阶段就会对供应商的品牌美誉度、品牌存续时间、过往落地案例等方面提出门槛要求。

品牌直接对销售落地产生了正面的影响。新中新总人员五百多人中,仅有二十余人的直接销售团队,其余以研发人员为主、客服人员为辅。

这也意味着新中新已经进入正循环的客户结构与营销体系。头部院校一般要求底层系统服务商直接参与投标,因此,新中新会以整体解决方案提供商的身份进行直接服务头部院校。对于剩余的校园市场,新中新已经在下游沉淀出了一支良好的集成商队伍,合作时间长久、市场开拓能力较强、单体收入规模也可观。凭借行业品牌、客户粘性、优良的渠道,公司销售不需要花太大力气。

“新中新坚持以产品技术及服务驱动,并不以销售驱动,这也是我们的差异化所在。”申剑光表示。新中新2018年开始大量投入到AIoT业务中,与中科院等科研机构建立了合作,拥有自主的神经网络算法专利。

以公司最为擅长的团餐场景为例,师生在食堂就餐时,将餐盘上挑选好的各类菜品往摄像头下一放,机器视觉自动识别菜品、收银及支付系统计算价格并结算费用,在服务效率提升及人工成本节约方面产生了显著的效益。前述提到的校园数据资产沉淀优势,将进一步为新中新的人工智能业务加buff。

以产品和技术驱动,并集结了良好的集成商队伍,这些因素有助于正向现金流的产生。由于校园业务的季节性特别强,核心的生产和实施季基本上集中5-9月、项目交付主要集中在10-12月,其实智慧校园玩家的资金管控存在很高的难度。

目前,新中新的整体业务结构以销售产品为主或以解决方案形式销售产品,纯粹的集成工程业务比例较低,不需要太多的垫资,这对改善正向现金流有重要意义。相比已上市的同类玩家,过往新中新在发展过程中没有完全吃到行业增长,一定程度上是受到了资金的制约。

业务季节性强还为生产管控带来了挑战。如果仅通过自建厂房去覆盖生产,那除了核心交付季以外,其余时间产能利用率极低,非常不经济。但是,公司智能硬件的更新迭代较快,这要求供应链灵活、快速、准确地响应,简单的委外不能满足要求。

因此,必须组建柔性供应链。“关于柔性供应链,我们的体会有三点:第一,要把柔性供应链纳入到以用户需求为核心的从研发到售后服务的闭环体系里去规划和管理;第二,模块化和标准化是基础;第三,数字化工具与运营思维非常重要。”申剑光补充。

对于建立了多年但尚未老化的企业,36氪会追问一个问题:企业对跨越长时间的组织建设,有什么心得体会?“平台化发展,坚持分权、分立,放权给每个板块的团队以释放生产力,是底层逻辑;对内部团队及外部合作方,利益分配上要舍得;最后,公司文化要建立起来。”申剑光分享道。

校园信息化的蛋糕还在持续,环境红利还远未停止。目前,重点院校对于信息化的支出投入,目前仅占其预算中的小比例,空间还很大;重点院校以外,各地区的基础教育院校信息化水平还较低,这个大市场存在升级换代的需求;电信运营商越来越注重与一卡通系统商合作开发移动一卡通系统、学校教学和生活场景不断多元化人性化,均形成了新的增量。

对于未来的发展,申剑光向36氪介绍道:“在智慧校园平台领域,新中新将核心产品一卡通升级为基于大数据技术的智慧校园整体解决方案,从生活服务类场景向智慧教学、数字校园、绿色校园等多位场景纵深拓展,并将可视化交互系统向虚拟仿真与沉浸式体验方向升级。在智能终端领域,新中新将通过AIoT智脑平台,开发系列化专用AI服务机器人与线上机器人产品,并投放大量机器人设备在多业务场景。”

责任编辑:王与桐

本文图片来自:视觉中国 正版图库